HOME » NEWS » Life

ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟ ਨੇ ਐਪਾਂ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਕੀਤਾ ਖੁਲਾਸਾ

News18 Punjabi | Trending Desk
Updated: July 2, 2021, 6:25 PM IST
share image
ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟ ਨੇ ਐਪਾਂ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਕੀਤਾ ਖੁਲਾਸਾ
ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟ ਨੇ ਐਪਾਂ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਕੀਤਾ ਖੁਲਾਸਾ

  • Share this:
  • Facebook share img
  • Twitter share img
  • Linkedin share img

ਆਨਲਾਈਨ ਭੋਜਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਐਪਸ ਨੇ ਸਾਡੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਨੂੰ ਇੰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ; ਸਾਨੂੰ ਹੁਣ ਕਿਸੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ , ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਪੀਜ਼ਾ ਜਾਂ ਆਈਸਕ੍ਰੀਮ ਖਾਣ ਦੀ ਲਾਲਸਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਸੀਂ ਘਰ ਬੈਠੇ ਖਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ।


ਹਾਲਾਂਕਿ ਅਸੀਂ ਐਪਸ ਤੋਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸੁਵਿਧਾ ਦਾ ਅਨੰਦ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਅਕਸਰ ਇਸ ਤੱਥ ਨੂੰ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਘਰ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਦੀ ਦੂਰੀ ਕਿਸੇ ਐਪ ਇੰਟਰਫੇਸ ਦੁਆਰਾ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਜਦਕਿ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਹੈ ਜੋ ਇਸ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਸੰਭਵ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।


ਹੁਣ, ਇਕ ਇਨਸਾਈਡਰ ਜਿਹੜਾ ਕਿ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿਚ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟ ਸੀ, ਨੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇਨ੍ਹਾਂ ਐਪਾਂ ਤੋਂ ਭੋਜਨ ਮੰਗਵਾਉਣ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕੁਝ ਵੱਡੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸੋਚ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਗਲਤੀਆਂ ਬਹੁਤ ਵੱਡੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਭੋਜਨ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ।

ਪੋਸਟਮੇਟਸ (Postmates ) ਨਾਂ ਦੀ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਐਨੀ ਸਮਿਥ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੀ ਪੂਰੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਗੁਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਉਸਨੇ ਆਪਣੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਏਜੰਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਸੀ ਪਰ ਉਡਾਣ ਭਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪਾਰਟ-ਟਾਈਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਅਕਤੀ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ।


ਐਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸ ਦੀ ਰਾਏ ਕੇਵਲ ਪੋਸਟਮੇਟਸ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਉਸ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਸੀ, ਪਰ ਹੋਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨਾਲ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਮ ਹਨ। ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਘਰ ਦਾ ਨੰਬਰ ਬਾਹਰੋਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਘਰ ਦੇ ਬਾਹਰ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਮਾਨ ਰੱਖਣਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਹਨੇਰੇ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।


ਡਿਲੀਵਰੀਆਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕਰਦਿਆਂ ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਅਕਸਰ ਪਤਾ ਲੱਭਣ ਲਈ ਹਨੇਰੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਕਾਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਂਦੀ ਸੀ।ਇੱਕ ਹੋਰ ਗਲਤੀ ਬਾਰੇ ਉਸਨੇ ਦੱਸਿਆ ਉਹ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਐਨੀ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵਧੇਰੇ ਲੋਕੀ ਗੇਟਕੋਡ ਅਤੇ ਦਿਸ਼ਾ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਣ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਮਦਦਗਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਬਾਹਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।ਉਸਨੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸੁਝਾਅ ਨਾ ਮਿਲਣ ਬਾਰੇ ਵੀ ਗੱਲ ਕੀਤੀ।


ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਆਮ ਧਾਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਭੀੜ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਭੋਜਨ ਦੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋਵੇਗੀ ਪਰ ਐਨੀ ਅਨੁਸਾਰ ਸਥਿਤੀ ਇਸ ਤੋਂ ਉਲਟ ਹੈ। ਉਹ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਭੀੜ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਭੋਜਨ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਛੇਤੀ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸ ਵੇਲੇ ਵਧੇਰੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਅਕਤੀ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।



Published by: Ramanpreet Kaur
First published: July 2, 2021, 6:25 PM IST
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ
ਅਗਲੀ ਖ਼ਬਰ