• Home
  • »
  • News
  • »
  • lifestyle
  • »
  • NEWS BUSINESS CASH DID NOT COME OUT OF ATM AND MONEY WAS DEDUCTED FROM THE ACCOUNT IF THIS HAPPENS THE BANK WILL GIVE COMPENSATION GH AP

Banking News: ATM ਵਿੱਚੋਂ ਨਹੀਂ ਨਿਕਲਿਆ ਪੈਸਾ ਤੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕੱਟ ਗਏ, ਬੈਂਕ ਦੇਵੇਗਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ

Banking News: ATM ਵਿੱਚੋਂ ਨਹੀਂ ਨਿਕਲਿਆ ਪੈਸਾ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕੱਟ ਗਏ, ਬੈਂਕ ਦੇਵੇਗਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ

Banking News: ATM ਵਿੱਚੋਂ ਨਹੀਂ ਨਿਕਲਿਆ ਪੈਸਾ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕੱਟ ਗਏ, ਬੈਂਕ ਦੇਵੇਗਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ

  • Share this:
ਇਹ ਅਕਸਰ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਏਟੀਐਮ ਵਿੱਚੋਂ ਨਕਦੀ ਨਹੀਂ ਨਿਕਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਵੀ ਕੱਟ ਲਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕਈ ਵਾਰ ਨੈਟਵਰਕ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਅਸਫਲ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਚਿੰਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਅਸਫਲ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਅਦ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਉਸ ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ ਜਿਸਦੇ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਬੈਂਕ ਦੇ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਈ ਵਾਰ ਏਟੀਐਮ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਵੀ ਫਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਏਟੀਐਮ ਵਿੱਚ ਫਸੇ ਹੋਏ ਹਨ, ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਇਹ ਪੈਸੇ 12 ਤੋਂ 15 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਣਗੇ।

ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ

ਜੇ ਬੈਂਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਹੈ। ਆਰਬੀਆਈ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਬੈਂਕ ਨੂੰ 5 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਬੈਂਕ ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ਾ 100 ਰੁਪਏ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ ਦੀ ਦਰ ਨਾਲ ਅਦਾ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ https://cms.rbi.org.in 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਰਕਮ ਤੈਅ ਹੈ

ਇਹ ਆਰਬੀਆਈ ਨਿਯਮ ਸਾਰੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਕਾਰਡ ਫੰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਪੀਓਐਸ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ, ਆਈਐਮਪੀਐਸ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ, ਯੂਪੀਆਈ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ, ਕਾਰਡ ਰਹਿਤ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਤੇ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਰਕਮ ਤੈਅ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵੀ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਕਾਰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਆਈਐਮਪੀਐਸ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਤੱਕ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਇਨ੍ਹਾਂ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ

ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਵੀ ਏਟੀਐਮ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਦੇ ਬਕਾਏ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਕੱਟੇ ਗਏ ਹਨ। ਜੇ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪੰਜ ਦਿਨ ਉਡੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜੇਕਰ ਕਟੌਤੀ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਅਜੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਆ ਰਹੀ ਹੈ ਤਾਂ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
Published by:Amelia Punjabi
First published: