ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫਰਾਂਸਿਸ ਨੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ਸਰਚ ਕੀਤਾ। ਉਸਨੂੰ ਫਾਸਟੈਗ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਤੋਂ ਸੂਚੀਬੱਧ ਇੱਕ ਨੰਬਰ ਮਿਲਿਆ। ਫਿਰ ਉਸ ਨੇ ਇਸ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕੀਤੀ। ਦਿ ਨਿਊ ਇੰਡੀਅਨ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ, ਕਾਲ 'ਤੇ ਠੱਗ ਨੇ ਖੁਦ ਨੂੰ ਪੇਟੀਐਮ ਫਾਸਟੈਗ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦੱਸਿਆ ਅਤੇ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ। ਪਰ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਸੀ।
ਜਦੋਂ ਫਰਾਂਸਿਸ ਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਧੋਖਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਫਿਰ ਉਹ Udupi CENਥਾਣੇ ਗਿਆ ਅਤੇ ਕੇਸ ਦਰਜ ਕਰਵਾਇਆ। ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ, ਉਸਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਠੱਗ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ੱਕੀ ਐਪ ਵੀ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਸੀ। ਅਜਿਹੇ 'ਚ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਤੋਂ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ਸਰਚ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, OTP ਆਦਿ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ।